Aquae Business Software, S.A.U. nace en 2013 con la misión de desarrollar, comercializar, implantar y mantener una suite de productos de software para la gestión integral de empresas del sector del agua, así como proporcionar servicios de consultoría, asesoramiento, formación, atención al cliente y soporte para la mencionada suite.
Nuestra visión consiste en dispone de una suite de productos moderna e integrada y convertirnos en el proveedor de referencia en el ámbito del software de gestión de empresas del sector del agua, tanto dentro del entorno del Grupo Suez como fuera de él, acompañando a nuestros clientes en el proceso de transformación digital.
La dirección de Aquae Business Software pretende dotar a la compañía de una visión basada en la mejora continua, con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de las partes interesadas sobre las que tenemos capacidad de actuar y/o inferir.
Con el fin de fomentar iniciativas que contribuyan a la mejora continua de la calidad de nuestros productos, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y de las partes interesadas en Aquae Business Software manifestamos la calidad mediante la práctica de los siguientes principios:
- Buscar en todo momento la manera de trabajar con la suficiente flexibilidad, adaptación y cercania para satisfacer a nuestros clientes.
- Persistir en la exploración de las mejores tecnologías disponibles en el mercado, así como establecer un plan de mantenimiento continuado de los recursos y medios para garantizar un servicio de máxima calidad.
- Crecer con nuestros clientes. Nuestra ilusión está en todo momento ligada con nuestro mayor activo, la experiencia que nos proporcionan nuestros clientes.
- Cumplir con los requisitos legales, así como con todos aquellos requisitos que no sean de aplicación.
- Establecer indicadores de calidad que nos permitan medir el cumplimiento de los requisitos y objetivos marcados en nuestros procesos.
- Implantar procesos mecanizados/automatizados repetibles que reduzcan la varianza y garanticen una calidad proactiva y constante.
Aquae Business Software asume como metas:
- La calidad de los productos y servicios que prestamos, cumpliendo con todos los requisitos que no sean de aplicación.
- Conseguir y mantener un alto nivel de servicio que obtenga como resultado un aumento de nuestro prestigio.
- Trabajar buscando siempre la mejora continua.
Cabe señalar que la participación de todos nuestros empleados, su esfuerzo y trabajo diario es necesario e imprescindible para obtener la satisfacción de los clientes y para mejorar día a día.
La dirección de Aquae Business Software quiere manifestar a sus empleados, clientes, proveedores y colavoradores, a través de la presente política, su convencimiento de que la calidad es un factor clave en la supervivencia y mejora de la compañía y debe ser asumida, con responsabilidad, por todos sus compontentes.