ABSoftware construye el nuevo sistema de telelectura de AGBAR Advanced Solutions

ABSoftware construye el nuevo sistema de telelectura de AGBAR Advanced Solutions

ABSoftware ha desarrollado el nuevo sistema de telelectura de AGBAR, Digital Metering (DM), encargado de recibir y procesar las lecturas de dispositivos VHF (WIZE), iMeter e Hydrosense, entre otros. Además de su implementación en el grupo AGBAR, casi un centenar de compañías con presencia en diversos países de Europa y LATAM han decidido apostar por nuestro sistema de Smart Metering.

Con un volumen inicial de más de 1.800.000 Puntos de Servicio conectados y procesando 93 millones de lecturas diarias, DM permite a sus clientes poder realizar despliegues masivos de Smart Metering sobre el territorio.

El nuevo sistema se concibió con los siguientes objetivos:

      • Capacidad de escalado
      • Contención de costes operativos
      • Simplificación de las tareas de adopción de nuevas tecnologías de Smart Metering en los puntos de suministro
      • Mejora de la usabilidad del sistema y reducción de las tareas de gestión

El sistema se ha construido con base en los nuevos paradigmas tecnológicos y de gestión de proyectos TIC, aplicando metodologías ágiles en todos los ámbitos del proyecto.

      • Construido en Cloud, aprovechando al máximo las arquitecturas PaaS
      • Resolución de procesos prácticamente en tiempo real para evitar cuellos de botella (arquitectura orientada a eventos), integrando las diferentes capas
      • Procesamiento analítico para el cálculo de consumos, alarmas y generación de informes
      • Tecnología de microservicios
      • Automatización de QA (testing automático)
      • Despliegue apoyado en DevOps y uso intensivo de IaC (Infraestructura como Código) para automatizar los despliegues, junto con despliegue continuo
      • UX integrado en todo del ciclo de desarrollo, desde su ideación hasta el refinamiento. Esta integración proporciona altas tasas de satisfacción en las encuestas de usuario durante el despliegue.
DM se ha construido sobre las bases que proporciona la Plataforma de Servicios Nautilus de ABSoftware. Mediante esta plataforma nuestros clientes pueden acceder a un catálogo de servicios reaprovechables para sus aplicaciones, además de aportarles el uso de buenas prácticas de construcción y el acceso a bibliotecas de componentes.
DM web ABSoftware analítica

ABSoftware participa en la iniciativa de transformación Digital RIS3CAT para Utilities

Noticias-Modem: Modelos predictivos y gestión de la demanda. Detalle

ABSoftware participa en la iniciativa de transformación Digital RIS3CAT para Utilities

ABSoftware, participa en el proyecto MODEM de la Comunidad RIS3CAT Utilities 4.0. Su objetivo es transformar el sector servicios e implementar en la sociedad catalana el paradigma industrial 4.0, mediante el uso de Tecnologías Facilitadoras Transversales (TFT). Los proyectos en este marco están cofinanciados por ACCIÓ y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional de la Unión Europea en el marco del Programa Operativo FEDER de Cataluña 2014-2020.

Objetivos

      • Transformación del sector hacia un contexto de Smart Metering e inteligencia de redes a partir del desarrollo de métodos de predicción y gestión de la demanda.
      • Aprovechar nuevas tecnologías que explotan una gran cantidad de nuevas fuentes de datos estructurados y no estructurados en los ámbitos de distribución de agua, energía, tratamiento de residuos y otros.
      • Aplicar técnicas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para la optimización de la gestión y planificación de redes, desarrollando métodos de predicción de la demanda en diferentes horizontes temporales.

El proyecto “Diligentia” galardonado en los premios “IDC Predictions Futurescapes”

Premios IDC 2020: Categoría Mejor Implantación Proyecto Customer Experience

El proyecto "Diligentia" galardonado en los premios "IDC Predictions Futurescapes"

El proyecto de innovación digital “Diligentia”, desarrollado por Synectic y ABSoftware -ambas empresas tecnológicas de AGBAR en España-, ha sido premiado en la categoría “Mejor implantación de proyecto Customer Experience”. El proyecto premiado ha transformado el modo en el que la compañía y sus concesionarias se relacionan con sus clientes, sosteniendo el principal objetivo de mejorar la experiencia del usuario garantizándole una atención rápida y personalizada conforme a sus nuevas expectativas y necesidades, así como de llevar a cabo los procesos de forma más efectiva reduciendo los tiempos de gestión.

“Diligentia”, desarrollado utilizando metodologías ágiles y en constante evolución, ha contado con la implicación de todos los niveles y áreas de la organización, permitiendo el desarrollo de un nuevo modelo de atención al cliente potenciado con canales digitales disponibles 24/7, una integración funcional y operacional de la Oficina Virtual y CRM, Portales Web Públicos, mayor flexibilidad y autonomía para la gestión descentralizada y controlada de tareas de mantenimiento, etc.

De entre más de 60 candidaturas, el tribunal ha premiado el proyecto, valorando la complejidad de integración de nuevos modelos y tecnologías innovadoras mediante metodologías ágiles y los beneficios sostenibles generados, así como la capacidad de adaptación y flexibilidad para atender y dar respuesta a las necesidades de cada usuario, alcanzando unos 6 millones de clientes, en más de 858 municipios.

Como resultado de este proyecto, desde 2019 ABSoftware ha incorporado a AquaCIS Suite los nuevos módulos desarrollados: Oficina Virtual (reemplazando la versión anterior) y CRM (como módulo adicional integrado a AquaCIS CF).

Enlaces:
https://www.synectic.es/2020/02/04/el-proyecto-diligentia-galardonado-en-los-premios-idc-predictions-futurescapes/